AI浪潮席捲全球，連過去以「人」為本的華爾街也面臨前所未有的大洗牌！投資銀行巨擘高盛（Goldman Sachs）近期大動作啟動了最新的組織變革計畫「OneGS 3.0」，這不僅讓年度裁員行動提前開跑，更傳出今年底前將限縮新血招募，形同宣告金融業已正式踏入「人機協作」的新紀元。這波人事變動的核心，正是與其積極推動的AI自動化策略息息相關。
高盛「OneGS 3.0」：迎戰AI時代的戰略轉型
高盛集團作為全球頂尖的金融機構，其一舉一動都牽動著全球金融市場的神經。本次推出的高盛 OneGS 3.0計畫，正是高盛為了應對快速變化的科技環境，特別是人工智慧（AI）的崛起，所擘劃的重大戰略藍圖。這項計畫的核心目標是透過導入先進的AI技術與自動化流程，大幅提升營運效率、優化客戶服務，並重新定義員工的工作模式。
過去，高盛以其龐大的人力資本和精英文化聞名，但在AI技術日漸成熟的今天，許多重複性高、數據量大的工作，AI都能更快速、精準地完成。高盛意識到，若要保持其在金融領域的領先地位，必須積極擁抱金融科技轉型，將AI視為重要的策略夥伴，而非單純的成本中心。
當AI來敲門：提前裁員與招募放緩
在「OneGS 3.0」的框架下，高盛已向內部員工發出通知，表示將實施「有限度的職位裁減」並「限制人力增長直到2025年底」。這意味著，過去固定在每年9月進行的績效裁員，今年提前執行，且範圍可能更廣。雖然高盛尚未公布具體的裁員人數，但多方報導指出，其目標是透過提高生產力來節省成本。
這波裁員並非單純的成本削減，更是高盛為適應AI自動化時代所做的策略性調整。舉例來說，過去需要大量分析師處理的數據分析、報告生成、交易執行等任務，現在可以透過AI演算法在極短時間內完成。這使得某些傳統職位的人力需求降低，而對於具備AI知識、數據科學技能以及能夠與AI系統協同工作的人才需求則顯著上升。
高盛在AI時代的人力策略轉變
| 面向 | 舊有模式 | OneGS 3.0 新模式 (AI驅動) |
|---|---|---|
| 人力資源 | 大規模招募、年度績效裁員 | 精簡人力、策略性招募、職位有限度裁減 |
| 工作內容 | 重複性高、數據密集型任務多 | 聚焦高價值策略性、創新性任務，AI處理重複性工作 |
| 所需技能 | 傳統金融知識、人際溝通 | 金融知識、數據科學、AI應用、程式設計、解決問題能力 |
| 核心理念 | 人力資本競爭 | 人機協作，AI增強人類效率 |
從「取代」到「協作」：金融業的新典範
儘管裁員消息聽起來令人不安，但高盛的「OneGS 3.0」並非意味著AI將完全取代人類。相反地，它強調的是人機協作的新模式。高盛執行長David Solomon曾表示，AI將賦予員工更多能力，讓他們能以更有效率的方式服務更廣泛的客戶。
在未來的金融業，員工將不再把時間浪費在繁瑣的數據輸入、基礎分析或合規審查上，這些工作將由AI系統負責。人類員工則能將精力投入到更具策略性、創造性、判斷性和人際互動性的任務中，例如：
- 複雜的交易策略設計
- 深度客戶關係管理
- 新產品開發與創新
- 面對市場不確定性的風險評估與決策
- 解讀AI分析結果並提出獨到見解
這使得金融專業人士需要培養新的技能組合，例如理解AI模型的工作原理、能夠有效運用AI工具，並將人類的經驗判斷與AI的計算能力完美結合。
華爾街人力重塑：影響與展望
高盛的這一步棋，無疑為整個華爾街人力重塑敲響了警鐘，也預示著金融業的未來面貌。這不僅僅是高盛一家銀行的內部調整，更反映了整個金融服務業面對科技變革的必然趨勢。
可以預見，未來金融機構將更注重培養具備跨領域技能的人才，特別是那些能夠理解金融市場又能駕馭新興科技的「複合型人才」。對於從業人員而言，持續學習、提升自身技能，尤其是在數據分析、程式設計和AI應用方面的能力，將是保持競爭力的關鍵。
總的來說，高盛的「OneGS 3.0」計畫是其在AI時代下的一次大膽嘗試，旨在透過智慧自動化，打造一個更具效率、創新和韌性的未來金融模式。雖然短期內可能帶來一些陣痛，但長期來看，這將推動金融業邁向一個更智慧、更精準、更以人為本（透過AI賦能）的發展方向。
參考來源：
- Reuters: Goldman Sachs eyes layoffs and hiring slowdown amid AI push
- Bloomberg: Goldman Sachs Tells Staff It Will Cut More Jobs as AI Saves Costs
- MSN: Goldman Sachs warns of looming layoffs as AI reshapes Wall Street giant’s operations
- Financial Express: Goldman Sachs warns of layoffs amid AI push, memo reveals company working on ‘limited reduction in roles’
- Yahoo Finance (Business Insider): Goldman Sachs is cutting jobs as it unveils ‘OneGS 3.0.’ Read the memo detailing its AI-driven overhaul.
