高雄62歲女子鍾潤樺是小兒麻痺患者，和丈夫許啟聲一同經營投注站，她說，改券改變她的人生。
記者王慧瑛／攝影
投注站的借牌現象引發關注，這背後有著一群身障者透過經營彩券業迎向新生活，他們珍惜著能接觸人群的機會，讓更多人看見他們的光芒。
62歲的鍾潤樺是一位高雄的女性，已經經營彩券業22年了，她曾經換過3個店面，現在和比她小5歲的丈夫許啟聲在岡山經營一家投注站，他們之間默契十足。鍾潤樺患有小兒麻痺，身高不到140公分，需要倚賴助步器來保持平衡。然而，她擁有樂觀的性格，充滿正能量。她表示非常珍惜經營彩券行的機會，這使她有自信走向人群，並逐漸實現自立和擺脫貧困。
在進入彩券業之前，鍾潤樺曾在美容店幫客人做臉，還和丈夫一起到早市和夜市擺攤賣衣服。然而，收入並不穩定。22年前，她決定踏入彩券業，和丈夫一起經營投注站。每天早上9點開店，直到晚上8點才收工回家，幾乎三餐都在店裡吃便當。過年期間是最繁忙的時候，多年來她都沒有機會享受到團圓飯的滋味。
鍾潤樺表示，身障者的就業機會相對有限，尋找工作時常常遭遇挫折。經營彩券行不僅幫助了許多身障者走出家門，也為他們提供了購買輔具的經濟能力，讓他們的生活從被忽視轉變為被看見。
儘管鍾潤樺的身高僅有約138公分，但她內心無比堅韌和樂觀。站在櫃台內，她幾乎只能看到客人的頸部以上，她工作時很少坐下，因為她希望客人能夠看到她。鍾潤樺成為客人心目中的小巨人，每天都帶著笑容熱情地服務著每一位客人。她說：「是彩券改變了我的人生，我希望能一直經營下去，直到無法行動為止。」
經銷商的資格是有期限的。之前她非常擔心如果沒有中籤，生計將會中斷。夫妻倆一直節衣縮食，但今年終於買下了他們的第一間房子，結束了貧困的生活。
「我希望我們的店是一個溫暖的地方！」許啟聲表示，有些客人會路過彩券行時，來借廁所、問路、充電手機，甚至有時候附近診所的病患在等候時會進來休息。他們樂於接待所有來訪的人，與熟客互動就像朋友一樣，用同理心對待客人，盡量提供便利。當他們看到經濟弱勢者想買超出他們負擔能力的彩券商品時，夫妻倆會提醒他們謹慎選擇，鍾潤樺說：「每一分錢都不容易賺來，買彩券要適度！」
「彩券行最了解景氣好壞！」鍾潤樺說。彩券並不是必要的消費品，在景氣不佳或防疫時期，彩券的銷售量難免受到影響。每個月初，很多人剛領了薪水，購買彩券的人較多；通常在月底，業績會自然下降，這也與人們的經濟狀況緊繃有關。
目前他們的店面是租來的，開店的成本不低。之前曾發生過鐵門被撬開的事情，夫妻倆擔心財物損失，所以每天打烊前都會將刮刮樂商品收起並帶回家，隔天再重新擺放好。
許啟聲說，經營彩券行需要謹慎和專注。如果遇到結帳時現金不足或收到假鈔等問題，他們只能認命。電腦型彩券商品的佣金是8%，但許啟聲指出，物價節節攀升，多年來佣金並未調高，而經銷商的經營成本也隨之上升。他希望台灣彩券能夠考慮物價行情等因素，適度調高佣金。
經營彩券行的過程中，鍾潤樺和許啟聲學到了謹慎處事和堅毅面對困難的重要性。每天都要面對現金管理、客戶服務和保護店面財物的壓力，但他們始終保持著堅定的信念和努力。他們不斷努力經營店面，並期望能為每一位客人提供最好的服務。
這對夫妻倆已經建立起了一個堅實的事業，並逐漸實現自己的夢想。他們終於買下了第一間房子，擺脫了過去貧困的生活。這個成就不僅是他們努力的結果，也是對他們毅力和堅持的肯定。
